Dolar138: Kebijakan Privasi Pengguna

Gambaran Umum

dolar138, yang selanjutnya disebut sebagai “kami”, “milik kami”, atau “Platform”, berkomitmen menjaga kerahasiaan setiap pemain yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda membuat akun, melakukan transaksi, bermain game, atau menghubungi tim dukungan.

Kami memahami bahwa privasi merupakan hal penting bagi pemain di Indonesia dan wilayah lainnya. Karena itu, kebijakan ini disusun dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, bukan dengan istilah hukum yang berbelit-belit. Jika masih ada hal yang ingin ditanyakan setelah membacanya, tim dukungan kami siap membantu selama 24 jam setiap hari.

Data yang Kami Kumpulkan

dolar138 memperoleh data pribadi melalui dua sumber utama, yaitu informasi yang Anda serahkan secara langsung dan data yang tercatat secara otomatis ketika Anda menggunakan Platform.

dolar138 tidak mengumpulkan data pribadi sensitif seperti asal ras atau etnis, pandangan politik, keyakinan agama, maupun informasi kesehatan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk penerapan ketentuan permainan yang bertanggung jawab.

Cara Kami Memperoleh Data

dolar138 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran berikut:

• Formulir pendaftaran — saat Anda membuat akun dolar138.
• Verifikasi identitas — saat Anda mengirimkan dokumen untuk keperluan verifikasi akun.
• Transaksi deposit dan penarikan — saat transaksi diproses melalui mitra pembayaran yang tersedia.
• Aktivitas Platform — saat aktivitas Anda di Platform tercatat secara otomatis ketika menjelajah dan bermain.
• Interaksi dengan tim dukungan — saat Anda menghubungi kami melalui live chat atau email.
• Cookie dan teknologi pelacakan — sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 9 kebijakan ini.

Alasan Kami Menggunakan Data Anda

dolar138 hanya menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang sah dan telah ditentukan dengan jelas. Data tersebut tidak akan dipakai untuk tujuan lain yang tidak sesuai dengan alasan awal pengumpulannya.

• Membuat dan mengelola akun dolar138 Anda.
• Memverifikasi identitas serta usia Anda sesuai dengan persyaratan yang berlaku.
• Memproses deposit, penarikan dana, dan pembayaran bonus.
• Mendeteksi serta mencegah penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun.
• Memberikan bantuan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda.
• Mengirimkan pemberitahuan terkait akun, seperti konfirmasi deposit dan peringatan keamanan.
• Mengirimkan informasi promosi apabila Anda telah menyetujui penerimaannya.
• Memantau indikator permainan yang bertanggung jawab dan mengambil tindakan bila diperlukan.
• Meningkatkan kualitas platform berdasarkan data penggunaan yang telah digabungkan dan dianonimkan.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

dolar138 memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau beberapa dasar hukum berikut, bergantung pada tujuan pemrosesannya:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda daftarkan.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diwajibkan untuk mematuhi ketentuan antipencucian uang, verifikasi usia, dan kewajiban hukum lainnya.
• Kepentingan yang sah — pemrosesan yang diperlukan untuk mencegah penipuan, menjaga keamanan platform, dan memantau permainan yang bertanggung jawab.
• Persetujuan — pemrosesan untuk mengirimkan komunikasi pemasaran setelah Anda memberikan persetujuan secara jelas. Persetujuan tersebut dapat ditarik kapan saja.

Pembagian Data

dolar138 tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam keadaan terbatas berikut dan hanya kepada pihak yang terikat kewajiban kontraktual untuk menjaganya:

• Penyedia game — untuk menyediakan konten game dan mencatat hasil permainan. Penyedia hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Pemroses pembayaran — penyedia layanan pembayaran menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda.
• Layanan verifikasi identitas — untuk mengonfirmasi identitas dan usia Anda selama proses KYC.
• Otoritas pengawas — dolar138 akan mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum atau lembaga pengawas apabila diwajibkan secara hukum.
• Lembaga pencegahan penipuan — untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan di seluruh platform.

Penyimpanan Data

dolar138 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode penyimpanan berikut diterapkan:

• Data akun — disimpan selama masa akun Anda aktif dan selama 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai ketentuan pencegahan pencucian uang.
• Catatan transaksi — disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi kewajiban penyimpanan catatan keuangan.
• Komunikasi dengan dukungan pelanggan — disimpan selama 2 tahun sejak tanggal interaksi terakhir.
• Preferensi pemasaran — disimpan hingga Anda mencabut persetujuan atau menutup akun.
• Data teknis dan penggunaan — disimpan selama 13 bulan dalam bentuk anonim atau agregat.

Jika data tidak lagi diperlukan, data tersebut akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda sebagai individu.

Langkah-Langkah Keamanan

dolar138 menjaga keamanan data pribadi Anda dengan serius. Berbagai langkah teknis dan organisasi telah diterapkan untuk melindungi informasi dari akses tanpa izin, kehilangan, kerusakan, maupun perubahan yang tidak sah.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit diterapkan pada seluruh pengiriman data.
• Seluruh data pribadi dan keuangan yang sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Autentikasi multifaktor tersedia untuk semua akun pemain.
• Pengujian penetrasi dan audit keamanan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga independen.
• Pengendalian akses internal yang ketat — hanya staf berwenang yang dapat mengakses data pribadi, dan hanya jika diperlukan.
• Pemantauan keamanan 24/7 dengan peringatan otomatis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

dolar138 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform, mengingat preferensi, serta menganalisis penggunaan platform. Cookie adalah file teks berukuran kecil yang disimpan di perangkat Anda.

• Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi Anda, seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
• Cookie analitik — membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform agar peningkatan layanan dapat dilakukan. Data yang dikumpulkan diagregasi dan dianonimkan.
• Cookie sesi — menjaga sesi login Anda selama masih aktif di platform. Cookie ini akan kedaluwarsa ketika Anda menutup peramban.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie yang tidak esensial tidak akan memengaruhi akses ke fitur utama dolar138, tetapi beberapa fitur personalisasi mungkin tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Hak Anda

Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang disimpan oleh dolar138. Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, hubungi tim dukungan kami di [email protected]. Kami akan memberikan tanggapan dalam waktu 30 hari.

Komunikasi Promosi

dolar138 hanya akan mengirimkan email promosi, pesan SMS, atau notifikasi di dalam platform apabila Anda telah memberikan persetujuan secara jelas saat mendaftar atau melalui pengaturan akun. Anda dapat menarik persetujuan dan berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja dengan cara berikut:

• Menekan tautan "Berhenti Berlangganan" pada email promosi yang diterima.
• Mengubah preferensi komunikasi melalui pengaturan akun.
• Menghubungi dukungan dolar138 dan meminta agar data Anda dihapus dari seluruh daftar pemasaran.

Perlu diketahui, meskipun Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi, dolar138 tetap akan mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun, seperti konfirmasi deposit, pembaruan penarikan dana, dan peringatan keamanan. Pemberitahuan tersebut bukan pesan pemasaran dan tidak dapat dinonaktifkan selama akun Anda masih aktif.

Pengguna di Bawah Umur

dolar138 hanya ditujukan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa pengguna di bawah umur telah membuat akun atau menyerahkan data pribadi, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data terkait akan dihapus.

Jika Anda mengetahui atau menduga bahwa pengguna di bawah umur telah mengakses dolar138, segera hubungi kami melalui [email protected] agar kami dapat mengambil langkah yang sesuai.

Perubahan pada Kebijakan Ini

dolar138 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan dalam praktik pengelolaan data, ketentuan yang berlaku, atau fitur platform. Jika terdapat perubahan penting, pemain yang telah terdaftar akan diberi tahu melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.

Tanggal "Pembaruan Terakhir" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru. Kami menyarankan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala. Dengan terus menggunakan dolar138 setelah pembaruan berlaku, Anda dianggap menerima Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak atas data pribadi, atau memiliki kekhawatiran tentang cara dolar138 menangani informasi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam setiap hari melalui ikon chat di setiap halaman.
• Waktu respons: Kurang dari 5 menit melalui live chat dan kurang dari 2 jam melalui email.